Salgsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Koch Group 2011 ApS. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Koch Group 2011 ApS.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Koch Group 2011 ApS. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Koch Group 2011 ApS' side, er denne af vejledende art. Koch Group 2011 ApS indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Koch Group 2011 ApS anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS. Varen kan leveres til din nærmeste pakkeshop eller firmaadresse.

Leveringstid
Vi leverer normalt fra dag til dag, men der kan gå op til 2 arbejdsdage.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Koch Group 2011 ApS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Koch Group 2011 ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Koch Group 2011 ApS. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Koch Group 2011 ApS har stillet dig i udsigt.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard, Forbrugsforeningen eller JCB. Ved betaling med Forbrugsforeningen skal du blot indtaste kortnummer samt udløbsdato. Du kan også vælge at kontooverføre, hvor du betaler via din egen netbank. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer. Alle priser i Koch Group 2011 ApS - på web-adressen http://www.shampoo-voks.dk - er inkl. Moms.

Fortrydelsesret
Koch Group 2011 ApS yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i ubrudt stand og samme mængde, som den er modtaget. Vi forbeholder os ret til at foretage en subjektiv vurderingen af emballagen, så vi sikrer os, at varen kan videresælges. Husk at vedlægge kvitteringen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Ved ombytning af varer og derved en ekstra forsendelse, skal der betales et gebyr på 60 kr. for fragt (30 kr.) og "handling" (30 kr.) for de ekstra omkostninger, der påføres os. Julegaver byttes helt frem til 15. januar.

Koch Group 2011 ApS
Jernbanevej 15, Baghuset, 1.sal
2800 Lyngby
Tlf: 41 29 63 00
E-mail: kontakt@shampoo-voks.dk